-
S Tıbbi yatak ürünleriniz hangi uluslararası sertifikalara sahiptir?
A Yatak sistemlerimiz ISO13485 (Tıbbi Cihaz Kalite Yönetimi) ve CE standartlarına uygun olup, ISO22196 uyumlu antimikrobiyal yüzeylere sahiptir. Üretimin tamamı ISO9001, ISO14001 ve ISO45001 standartlarına bağlı kalarak küresel mevzuat uyumluluğunu sağlar.
-
S Satış sonrası yanıtınız ne kadar hızlı? Küresel projeleri destekliyor musunuz?
A AB, Dubai ve Kuzey Amerika'daki yedek parça merkezleriyle 7/24 çok dilli teknik destek sunuyoruz ve 48 saat içinde yerinde yanıt garantisi veriyoruz. Pandemi sırasında, hızlandırılmış zaman çizelgeleri altında Avrupa'ya 200 yoğun bakım yatağı teslim ettik ve bu da güçlü küresel proje yeteneklerimizi ortaya koydu.
-
S Eğitim programlarınıza neler dahil? Çok dilli destek sağlıyor musunuz?
Bir Eğitim, enfeksiyon kontrolü, akıllı sistem operasyonları ve acil durum simülasyonlarını (örn. CPR protokolleri) kapsayan ISO/IEC 17024 onaylı kursları içerir. Optimizasyon sonrasında %73 verimlilik artışı sağlayan 200 Dubai hasta bakıcısına eğitim vererek Arapça/Almanca kılavuzlar ve iki dilli sertifikalar sunuyoruz.
-
S Garanti süresi nedir ve uzatılabilir mi?
Standart kapsam 5 yıldır, temel bileşenler için isteğe bağlı 10 yıllık uzatmalar mevcuttur. Küresel garantiler uygunluk denetimlerini içerir (örneğin, Dubai bakımevleri 5 yıllık ücretsiz denetimlerden yararlanır).
-
S Tasarımlarınızı bölgesel düzenlemelere veya kültürel ihtiyaçlara göre özelleştiriyor musunuz?
Evet . Orta Doğu ısı azaltıcı yataklar (sıcaklıkları 8°C düşürür) ve mahremiyet ekranları gibi küresel olarak uyarlanabilir tasarımlar sunarak AB, GCC ve diğer bölgesel standartlarla uyumluluk sağlıyoruz.
-
S Uzun vadeli ekipman güvenilirliğini nasıl sağlıyorsunuz?
IoT özellikli uzaktan izleme, önleyici bakım (antimikrobiyal testler, motor kalibrasyonu) ve hızlı onarımlar için modüler tasarımlarla performansı izler. Küresel yedek parça ağımız arıza süresini en aza indirir.
-
S Temel teknik avantajlarınız nelerdir?
A Basıncın yeniden dağıtımı ve akıllı kontrol algoritmaları için, basınç ülserlerini %60'ın üzerinde azalttığı klinik olarak kanıtlanmış 10'dan fazla uluslararası patente sahibiz. AB kaynaklı malzemeler dayanıklılık ve güvenilirlik sağlar.
-
S Acil siparişleri veya büyük ölçekli hızlı teslimatları gerçekleştirebilir misiniz?
Evet . Küresel tedarik zincirimiz, Avrupa'ya pandemik yoğun bakım yatağı teslimatlarında görüldüğü gibi, verimli bir şekilde yerine getirilmesini sağlıyor. Toplu siparişler için aşamalı teslimat planları ve uyumluluk desteği mevcuttur.
-
Soru Akıllı sistemlerde veri güvenliği nasıl sağlanır?
A Sistemler, şifreleme ve yerel depolama kullanarak GDPR ve uluslararası veri standartlarına uygundur. Üçüncü taraf denetimleri tıbbi veri düzenlemelerine uygunluğu doğrular.
-
S Servis ağınız nerede mevcut?
A
AB, Orta Doğu ve Kuzey Amerika'da teknik merkezleri bulunan 50'den fazla ülkeyi kapsıyor, hastaneler ve yaşlı bakım grupları için kurulumdan klinik optimizasyona kadar uçtan uca destek sağlıyoruz.
