-
Q Apakah pensijilan antarabangsa yang dipegang oleh produk katil perubatan anda?
A Sistem katil kami diperakui kepada piawaian ISO13485 (Pengurusan Kualiti Peranti Perubatan) dan CE, dengan permukaan antimikrob yang mematuhi ISO22196. Pengeluaran penuh mematuhi piawaian ISO9001, ISO14001 dan ISO45001, memastikan pematuhan peraturan global.
-
S Seberapa pantas tindak balas selepas jualan anda? Adakah anda menyokong projek global?
J Kami menawarkan sokongan teknikal berbilang bahasa 24/7 dengan hab alat ganti di EU, Dubai dan Amerika Utara, menjamin respons di tapak 48 jam. Semasa pandemik, kami menghantar 200 katil ICU ke Eropah di bawah garis masa yang dipercepatkan, menunjukkan keupayaan projek global yang mantap.
-
S Apakah yang termasuk dalam program latihan anda? Adakah anda menyediakan sokongan berbilang bahasa?
Latihan termasuk kursus bertauliah ISO/IEC 17024 meliputi kawalan jangkitan, operasi sistem pintar dan simulasi kecemasan (cth, protokol CPR). Kami menawarkan manual Arab/Jerman dan pensijilan dwibahasa, setelah melatih 200 penjaga Dubai dengan peningkatan kecekapan 73% selepas pengoptimuman.
-
S Apakah tempoh jaminan, dan bolehkah ia dilanjutkan?
Liputan Standard ialah 5 tahun, dengan lanjutan 10 tahun pilihan untuk komponen teras. Waranti global termasuk pemeriksaan pematuhan (cth, rumah jagaan di Dubai menerima pemeriksaan percuma selama 5 tahun).
-
S Adakah anda menyesuaikan reka bentuk untuk peraturan serantau atau keperluan budaya?
A Ya. Kami menyediakan reka bentuk penyesuaian global seperti tilam mengurangkan haba Timur Tengah (menurunkan suhu sebanyak 8°C) dan skrin privasi, memastikan pematuhan dengan EU, GCC dan piawaian serantau yang lain.
-
S Bagaimanakah anda memastikan kebolehpercayaan peralatan jangka panjang?
Pemantauan jauh yang didayakan IoT menjejaki prestasi, dengan penyelenggaraan pencegahan (ujian antimikrob, penentukuran motor) dan reka bentuk modular untuk pembaikan pantas. Rangkaian alat ganti global kami meminimumkan masa henti.
-
S Apakah kelebihan teknikal teras anda?
A Kami memegang 10+ paten antarabangsa untuk pengagihan semula tekanan dan algoritma kawalan pintar, terbukti secara klinikal dapat mengurangkan ulser tekanan sebanyak lebih 60%. Bahan sumber EU memastikan ketahanan dan kebolehpercayaan.
-
S Bolehkah anda mengendalikan pesanan segera atau penghantaran pantas berskala besar?
A Ya. Rantaian bekalan global kami membolehkan pemenuhan yang cekap, seperti yang dilihat semasa penghantaran katil ICU pandemik ke Eropah. Pelan penghantaran berperingkat dan sokongan pematuhan tersedia untuk pesanan pukal.
-
S Bagaimanakah keselamatan data dipastikan dalam sistem pintar?
A Sistem mematuhi GDPR dan piawaian data antarabangsa, menggunakan penyulitan dan storan tempatan. Audit pihak ketiga mengesahkan pematuhan dengan peraturan data perubatan.
-
S Di manakah rangkaian perkhidmatan anda tersedia?
A
Kami meliputi 50+ negara dengan pusat teknikal di EU, Timur Tengah dan Amerika Utara, menyediakan sokongan hujung ke hujung—daripada pemasangan kepada pengoptimuman klinikal—untuk hospital dan kumpulan penjagaan warga emas.
