-
Q Anong mga internasyonal na sertipikasyon ang hawak ng iyong mga produktong medikal na kama?
A Ang aming mga bed system ay na-certify sa ISO13485 (Medical Device Quality Management) at mga pamantayan ng CE, na may mga antimicrobial surface na sumusunod sa ISO22196. Ang buong produksyon ay sumusunod sa ISO9001, ISO14001, at ISO45001 na pamantayan, na tinitiyak ang pandaigdigang pagsunod sa regulasyon.
-
Q Gaano kabilis ang iyong tugon pagkatapos ng benta? Sinusuportahan mo ba ang mga pandaigdigang proyekto?
A Nag-aalok kami ng 24/7 multilingual na teknikal na suporta na may mga spare parts hub sa EU, Dubai, at North America, na ginagarantiyahan ang 48-oras na on-site na pagtugon. Sa panahon ng pandemya, naghatid kami ng 200 ICU bed sa Europe sa ilalim ng pinabilis na mga timeline, na nagpapakita ng matatag na kakayahan sa pandaigdigang proyekto.
-
Q Ano ang kasama sa iyong mga programa sa pagsasanay? Nagbibigay ka ba ng suporta sa maraming wika?
Kasama sa isang Pagsasanay ang mga kursong kinikilala ng ISO/IEC 17024 na sumasaklaw sa pagkontrol sa impeksyon, mga pagpapatakbo ng matalinong sistema, at mga simulation na pang-emergency (hal., mga protocol ng CPR). Nag-aalok kami ng mga Arabic/German na manual at mga bilingual na certification, na sinanay ang 200 Dubai caregiver na may 73% na pagpapabuti ng kahusayan pagkatapos ng pag-optimize.
-
Q Ano ang panahon ng warranty, at maaari ba itong pahabain?
Ang Karaniwang saklaw ay 5 taon, na may opsyonal na 10-taong extension para sa mga pangunahing bahagi. Kasama sa mga pandaigdigang warranty ang mga inspeksyon sa pagsunod (hal., ang mga nursing home sa Dubai ay tumatanggap ng 5 taong libreng inspeksyon).
-
Q Nagpapasadya ka ba ng mga disenyo para sa mga regulasyong pangrehiyon o pangkulturang pangangailangan?
A Oo. Nagbibigay kami ng mga globally adaptive na disenyo tulad ng Middle East heat-reducing mattress (pagpapababa ng temperatura ng 8°C) at privacy screen, na tinitiyak ang pagsunod sa EU, GCC, at iba pang mga panrehiyong pamantayan.
-
Q Paano mo matitiyak ang pangmatagalang pagiging maaasahan ng kagamitan?
Sinusubaybayan ng remote na monitoring na naka-enable sa IoT ang performance, na may preventive maintenance (antimicrobial testing, motor calibration) at modular na disenyo para sa mabilis na pag-aayos. Ang aming pandaigdigang spare parts network ay nagpapaliit ng downtime.
-
Q Ano ang iyong mga pangunahing teknikal na pakinabang?
A Kami ay may hawak na 10+ pang-internasyonal na patent para sa muling pamamahagi ng presyon at mga algorithm ng matalinong pagkontrol, na napatunayang klinikal na nagpapababa ng mga pressure ulcer ng higit sa 60%. Tinitiyak ng EU-sourced na materyales ang tibay at pagiging maaasahan.
-
Q Maaari mo bang pangasiwaan ang mga agarang order o malakihang mabilis na paghahatid?
A Oo. Ang aming pandaigdigang supply chain ay nagbibigay-daan sa mahusay na katuparan, tulad ng nakikita sa panahon ng pandemya na paghahatid ng kama ng ICU sa Europa. Ang mga phased delivery plan at compliance support ay available para sa maramihang order.
-
Q Paano sinisiguro ang seguridad ng data sa mga smart system?
Ang isang System ay sumusunod sa GDPR at internasyonal na mga pamantayan ng data, gamit ang pag-encrypt at lokal na imbakan. Ang mga pag-audit ng third-party ay nagpapatunay sa pagsunod sa mga regulasyon ng medikal na data.
-
Q Saan magagamit ang iyong network ng serbisyo?
A
Sinasaklaw namin ang 50+ na bansa na may mga teknikal na sentro sa EU, Middle East, at North America, na nagbibigay ng end-to-end na suporta—mula sa pag-install hanggang sa clinical optimization—para sa mga ospital at senior care group.
